Información Legal
FLONASA SL
Psge. Llobregat, nave 2
Palau Solità i Plegamans. 08184
Tel.: + 00 34 93 864 67 43
E-Mail.: 123@flonasa.com
Propietario y responsable del contenido:
FLONASA SL
Condiciones Generales
Vista General:
1. Ambito
2. Asociado
3. Oferta y formalización del contrato
4. Texto del contrato
5. Derecho de rescisión
6. Costes de envío
7. Entrega
8. Pago
9. Reserva de propiedad
10. Garantía
1. Ambito
Para todos los envíos de FLONASA SL a un cliente se aplican las siguientes condiciones y términos generales.
2. Asociado
El contrato de compra incluye:
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para responder a sus preguntas, reclamaciones y sugerencias todos los días laborables entre las 9:00h y las 18:00h.
Teléfono: + 00 34 93 864 67 43
Correo electrónico: 123@flonasa.com.
1. Ambito
Para todos los envíos de FLONASA SL a un cliente se aplican las siguientes condiciones y términos generales.
2. Asociado
El contrato de compra incluye:
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para responder a sus preguntas, reclamaciones y sugerencias todos los días laborables entre las 9:00h y las 18:00h.
Teléfono: + 00 34 93 864 67 43
Correo electrónico: 123@flonasa.com.
3. Oferta y formalización del contrato
3.1 La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta con efectos jurídicos, sino una mera invitación a efectuar pedidos. Todas las ofertas se entienden «hasta fin de existencias», siempre y cuando no se indique otra cosa para el producto en cuestión, sin perjuicio de que se puedan producir equivocaciones.
3.2 Al hacer clic en el comando «Finalizar pedido» en el último paso del proceso de pedido, se genera un pedido con efectos jurídicos de las mercancías contenidas en la cesta de compra. El contrato de compraventa se formalizará en el momento en que nosotros aceptemos su pedido por medio de una confirmación del mismo que le haremos llegar por e-mail inmediatamente después de recibir su pedido.
4. Texto del contrato
El texto del contrato queda guardado en nuestro sistema interno. Usted podrá consultar las Condiciones Generales de Contrato en todo momento en esta página.
5. Derecho de rescisión
A los consumidores les asiste, un derecho de rescisión.
Información sobre la rescisión
Usted podrá rescindir su contrato por escrito (p.ej. por carta, fax, e-mail), sin necesidad de motivación alguna, o mediante la devolución de la mercancía. El plazo en ambos casos es de dos semanas a contar desde el momento de la recepción de la presente información. Para cumplir con el plazo establecido es suficiente con enviar dentro del mismo el escrito de rescisión o, en su caso, la mercancía. El escrito de rescisión debe ir dirigido a:
FLONASA SL
Passatge Llobregat Nave 2.
Palau Solità i Plegamans 08184
E-Mail: 123@flonasa.com
Fax: + 00 34 93 864 43 73
Consecuencias de la rescisión
Cuando tenga lugar una rescisión válida, ambas partes deberán devolver las prestaciones recibidas, así como entregar, en su caso, los rendimientos derivados de las mismas (p.ej.intereses). Si no le es posible devolvernos en su totalidad o en parte la prestación recibida, o sólo le es posible hacerlo en un estado peor que el original, estará obligado a compensar la pérdida de valor correspondiente. Esto no será de aplicación en el caso de la entrega de mercancías cuando el empeoramiento de su estado haya surgido durante el examen de la mercancía – al que usted haya procedido, por ejemplo, en la tienda -. También quedará exento de la obligación de indemnizarnos si no llega a disponer de la mercancía como si fuese de su propiedad e interrumpe toda acción que pueda dañarla. Las mercancías que puedan ser empaquetadas deben devolverse empaquetadas. Las demás mercancías las recogeremos nosotros en la dirección que usted nos indique. Usted correrá con los gastos de la devolución si la mercancía entregada se corresponde con la pedida por usted y si su precio no supera los 40 euros, o si, en el supuesto de que el precio de la mercancía fuese superior, usted no hubiera realizado la contraprestación o un pago parcial acordado por vía contractual en el momento de la rescisión. En todos los demás casos, la devolución no implicará coste alguno para usted. El plazo para cumplir con las obligaciones de pago es de 30 días a contar desde el momento en que usted nos envíe su escrito de rescisión.
6. Costes de envío
6.1 Los precios mencionados en las páginas de los productos incluyen el IVA y los restantes elementos integrantes del precio.
6.2 Los costes de envío dependen de la cantidad de mercancía pedida así como del tipo de envío, y nosotros le informaremos con total claridad antes de que usted proceda a enviarnos su pedido. En la página de envío encontrará toda la información necesaria a este respecto.
7. Entrega
7.1 La entrega sólo es posible dentro del territorio de España.
7.2 Por regla general, el plazo de entrega es de 3 días laborables. En el caso de que dicho plazo de entrega sufriese alguna alteración, nosotros informaremos puntualmente de dicha alteración en la página del producto correspondiente.
8. Pago
8.1 Puede efectuar el pago, a su libre elección, mediante factura, transferencia, cargo en cuenta, tarjeta de crédito o contra reembolso.
8.2 Si elige el pago mediante transferencia, nosotros le proporcionaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido y le entregaremos la mercancía una vez que hayamos comprobado que el pago ha sido efectuado.
9. Reserva de propiedad
La mercancía segurirá siendo de nuestra propiedad hasta tanto no se complete el pago.
10. Garantía
La garantía se rige con arreglo a la legislación vigente.
Consumidor
Por favor, tenga en cuenta las siguientes informaciones para el consumidor.
Información sobre la rescisión
Usted podrá rescindir su contrato por escrito (p.ej. por carta, fax, e-mail), sin necesidad de motivación alguna, o mediante la devolución de la mercancía. El plazo en ambos casos es de dos semanas a contar desde el momento de la recepción de la presente información. Para cumplir con el plazo establecido es suficiente con enviar dentro del mismo el escrito de rescisión o, en su caso, la mercancía. El escrito de rescisión debe ir dirigido a:
FLONASA SL
Psge Llobregat Nave 2.
Palau Solità i Plegamans 08184
E-Mail: 123@flonasa.com
Fax: + 00 34 93 864 43 73
Consecuencias de la rescisión
Cuando tenga lugar una rescisión válida, ambas partes deberán devolver las prestaciones recibidas, así como entregar, en su caso, los rendimientos derivados de las mismas (p.ej.intereses). Si no le es posible devolvernos en su totalidad o en parte la prestación recibida, o sólo le es posible hacerlo en un estado peor que el original, estará obligado a compensar la pérdida de valor correspondiente. Esto no será de aplicación en el caso de la entrega de mercancías cuando el empeoramiento de su estado haya surgido durante el examen de la mercancía – al que usted haya procedido, por ejemplo, en la tienda -. También quedará exento de la obligación de indemnizarnos si no llega a disponer de la mercancía como si fuese de su propiedad e interrumpe toda acción que pueda dañarla. Las mercancías que puedan ser empaquetadas deben devolverse empaquetadas. Las demás mercancías las recogeremos nosotros en la dirección que usted nos indique. Usted correrá con los gastos de la devolución si la mercancía entregada se corresponde con la pedida por usted y si su precio no supera los 40 euros, o si, en el supuesto de que el precio de la mercancía fuese superior, usted no hubiera realizado la contraprestación o un pago parcial acordado por vía contractual en el momento de la rescisión. En todos los demás casos, la devolución no implicará coste alguno para usted. El plazo para cumplir con las obligaciones de pago es de 30 días a contar desde el momento en que usted nos envíe su escrito de rescisión.
Fin de la información sobre la rescisión
Protección de Datos
La responsabilidad para el procesamiento de datos tiene FLONASA SL, Passatge Llobregat nave 2 y 3, 08184.
En la información legal encontrará más detalles sobre los responsables.
Utilización
Utilizamos los datos para poder automatizar el proceso de la compra incorporando los datos en la factura y cobrando el correspondiente cargo por la misma. Sólo algunos datos serán compartidos con algunos de nuestros asociados, como por ejemplo la empresa encargada del transporte de los productos (nombre, dirección, número de teléfono si es necesario para fijar una fecha de entrega). Para procesar los pagos es posible que facilitemos sus datos de pago a nuestro banco. Sin embargo, no suministraremos datos a terceras personas y no los utilizaremos con propósitos publicitarios. Una vez que la compra se completa y se ha abonado el importe, se protegerán sus datos evitando ser utilizados posteriormente y se eliminarán después de expirar el año fiscal y las cláusulas comerciales.
Seguridad
Sus datos personales se transferirán codificados por Internet mediante128 bis SSL. Aseguramos nuestro sitio web y demás sistemas utilizando medidas técncas y organizativas para evitar la pérdida, daño, acceso, modificación o copia de sus datos por parte de terceras personas no autorizadas. No obstante, incluso realizando comprobaciones regulares no es posible garantizar una protección completa en contra de todos estos factores.
Información
Tiene el derecho de obtener información gratuita acerca de sus datos almacenados así como el derecho a corregir, bloquear o eliminar dichos datos. En el caso que aún tenga dudas en lo referente al uso de sus datos personales, o si desea información sobre cómo realizar la corrección o eliminación de datos, por favor contacte con nosotros en: 123@flonasa.com o envíenos una carta o fax con sus cuestiones.
Cookies
Para usar correctamente la cesta de la compra, su navegador debe aceptar cookies. La cesta de la compra usa cookies para identificar los productos que ha añadido. Esta cookie es un pequeño paquete de información que guarda el navegador y que le permite mantener su identificación cuando pasa de una página a otra, sin perder los productos de su cesta de la compra. Debido a los datos incluidos en una cookie no es necesario que rellene formularios. Se define al entrar en nuestra web y caduca automáticamente seis meses después. Adicionalmente, puede administrar en su programa de navegación el nivel de aceptación de cookies de esta página y bloquearlas si lo considera conveniente.
Boletín
Al registrarse para el boletín, si está de acuerdo se utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para propósitos publicitarios hasta que se dé de baja en el boletín.
Revocación de consentimiento
En el caso de que haya delegado de forma expresa los consentimientos siguientes durante el proceso de pedido. Nos gustaría comunicarle que puede revocar su consentimiento en cualquier momento:
Permiso para generar correos electrónicos publicitarios
Desearía recibir a partir de ahora información sobre productos por correo electrónico (cancelación de este servicio disponible en cualquier momento).
Ayuda
Comprar – rápido, cómodo y sencillo
En FLONASA SL, usted puede comprar cómodamente por Internet durante las veinticuatro horas del día – de un modo muy sencillo y desde su propia casa. Eche un vistazo sin compromiso alguno a nuestro catálogo y a nuestras ofertas. Si está interesado en algún producto, haga clic sobre el mismo para obtener una información más detallada. Para encontrar productos directa, rápida y cómodamente, puede servirse del campo «Buscar».
Su cesta de artículos
En las páginas de detalles del artículo encontrará un campo de entrada para la cantidad y un botón «A la cesta». Introduzca primero la cantidad deseada y haga clic a continuación en «Colocar en la cesta», para guardar el artículo en su «cesta» virtual.
Después puede continuar con su compra y añadir otros artículos en la cesta, o puede editar su pedido.
En algunos artículos disponemos de diferentes variantes: aquí puede seleccionar en primer lugar la variante deseada, por ejemplo, un tamaño o color específico, antes de introducir el artículo en la cesta.
El confort es prioritario
Medante la función «Precio en otras monedas» los visitantes internacionales puede ver cuánto cuesta un producto en la moneda de su país. No obstante, sólo se mostrará un precio orientativo, ya que el cálculo final se basa en el curso actual de la moneda, que puede variar de un día para otro.
Con el enlace «En la memoria» puede «anotar» artículos de forma opcional hasta su siguiente visita, aunque para ello deberá activar las cookies. Con la función «Mostrar memoria» podrá volver a abrir los artículos anotados previamente en su Lista de la compra.
Con el enlace «Recomendar este artículo» puede enviar un correo electrónico a compañeros y amigos si ha encontrado un artículo que pueda interesarles. Para ello, nuestra tienda abre su aplicación de correo electrónico y crea un mensaje con un vínculo, en el que el destinatario puede hacer clic directamente.
Procesar el pedido
Haga clic en el comando «mostrar cesta de la compra» para ver su pedido actual. Sólo se mostrará una vista general de los artículos que usted haya incluido previamente en la cesta de la compra. En caso de que quiera modificar posteriormente la cantidad del pedido, basta con que introduzca en el campo «cantidad del pedido» la nueva cantidad y luego haga clic en el comando «actualizar cantidades». Para suprimir completamente un producto de su pedido, haga clic en el símbolo de borrado que se encuentra junto al producto. Para obtener detalles acerca de un producto incluido en la cesta de la compra, haga clic en la denominación correspondiente. Una vez completado su pedido, haga clic en el comando «pasar por caja».
Modos de envío y formas de pago
Eija el modo de envío deseado en la siguiente ventana. Si hay costes de envío adicionales, se mostrarán. Marque el modo de envío deseado y haga clic en «siguiente» para acceder a las formas de pago. Elija una forma de pago y vuelva a hacer clic en «siguiente».
Dirección
Ahora se abrirá una ventana en la que se muestran los datos personales que usted introdujo al registrarse. Si los datos han cambiado, haga clic en el enlace «modificar datos personales» y corrija los datos en el nuevo diálogo que acaba de abrir. Si desea introducir una nueva dirección de entrega, puede hacerlo igualmente en este mismo formato. También tiene la posibilidad de enviarnos un mensaje desde aquí. Una vez que haya introducido todas las modificaciones, haga clic en «siguiente».
Resumen
Para finalizar, se abrirá el resumen del pedido, que mostrará una vez más una vista general de su pedido con todos sus datos. Por favor, asegúrese de que todos los datos son correctos, de que todos los artículos y sus cantidades son los deseados y de que ha elegido el modo de envío y la forma de pago de su preferencia. Asimismo, desde esta pantalla puede ver nuestras Condiciones Generales de Contratación – CGC -, y, si está de acuerdo con ellas, marque la casilla correspondiente antes de enviar su pedido. Luego haga clic en «enviar pedido» para finalizar el pedido. En breves instantes, nosotros le enviaremos un e-mail de confirmación.
Pedido por escrito
Si al elegir la forma de pago ha optado por un proceso de pedido por escrito, entonces tiene que abrir el formulario de pedido mediante el enlace «imprimir pedido» situado en la ventana «pedido finalizado con éxito», imprimirlo mediante la función «imprimir» de su navegador, rellenarlo de forma legible y enviárnoslo por fax o por correo ordinario.